Všeobecné obchodné podmienky sú zostavované v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa (ZVPot), na základe odporúčania Obchodné a priemyselné komory a medzinárodných zákonov pre elektronický obchod.
Používaním internetového obchodu https://home-tools.eu souhlasíte so všetkými nižšie uvedenými podmienkami predaja.
Informácie o spoločnosti
Hlavné sídlo:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Davčna številka: SI 79109853
Daňovník: DA
Registračné číslo: 8124418000
E-naslov: sk@home-tools.eu
DTC Artists d.o.o. je zapísaný do súdneho registra súdnym rozhodnutím z 11. januára 2018, Okresný súd Koper, poradové číslo zápisu SRG 2018/1250.
Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy medzi DTC Artists d.o.o. a zákazníkmi prostredníctvom nášho internetového obchodu home-tools.eu.
Kupujúcim môže byť fyzická alebo právnická osoba, s prihliadnutím na informácie poskytnuté pri objednávke. Zákazník, ktorý je fyzickou osobou a nadobúda alebo používa tovary a služby na účely mimo svoju profesijnú alebo zárobkovú činnosť, podlieha ustanoveniam zákona o ochrane spotrebiteľa. V prípadoch, keď je objednávka vykonaná prostredníctvom internetového obchodu home-tools.eu právnickou alebo fyzickou osobou vykonávajúcou zárobkovú činnosť, bez ohľadu na jej právnu organizačnú formu, podlieha ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa iba v prípadoch, keď to je výslovne stanovené v uvedenom zákone.
Odporúčame vám, aby ste si pred použitím online obchodu home-tools.eu důkladně prečítali všeobecné podmienky. Kupujúci je viazaný všeobecnými podmienkami platnými v čase nákupu (zadaním online objednávky).
Pri zadávaní objednávky je používateľ upozornený na všeobecné obchodné podmienky a potvrdzuje svoje zoznámenie s nimi zadaním objednávky.
Kúpna zmluva medzi DTC Artists d.o.o. a zákazníkom v internetovom obchode home-tools.eu je uzavretá v okamihu, keď spoločnosť DTC Artists d.o.o. zašle zákazníkovi prvý e-mail s potvrdením jeho objednávky. Od tohto okamihu sú všetky ceny a ďalšie podmienky stanovené a vzťahujú sa na DTC Artists d.o.o. pokiaľ ide o kupujúceho.
Kúpna zmluva (tj. Prvá elektronická správa o stave objednávky) je uložená elektronicky na serveri DTC Artists d.o.o. a je k dispozícii zákazníkom prostredníctvom "môjho účtu" a e-mailu.
Ceny sú v EUR a zahŕňajú DPH. Platitelia DPH sú povinní pri registrácii uviesť svoje daňové číslo. DTC Artists d.o.o. sa snaží čo najlepšie starať o aktuálnosť a správnosť údajov obsiahnutých v internetovom obchode home-tools.eu. Dodacia lehota alebo cena sa však môžu zmeniť tak rýchlo, že DTC Artists d.o.o. niekedy nedokáže opraviť dáta na webových stránkach. V takom prípade DTC Artists d.o.o. informovať zákazníka o zmenách a umožniť mu odstúpiť od zmluvy alebo vymeniť objednanú položku.
Dodanie je bezplatné, ak nie je uvedené inak.
V prípade malej objednávky vám zásielku doručí poštový zamestnanec, ale ak je objednávka väčšia, dodávame vám tovar v čo najkratšom možnom čase pomocou nášho doručovacieho vozidla.
Objednaný tovar doručujeme online obchodu home-tools.eu v najkratšom možnom čase. Objednané položky obvykle uskutočňujú v rovnaký pracovný deň, najneskôr však do 14 dní od vašej potvrdenej objednávky.
GLS doručuje objednané produkty na adresu, ktorú ste uviedli ako dodaciu adresu. Náklady na províziu GLS za platbu po vyzdvihnutí sa nezahŕňajú do nákladov na doručenie a robí 3,00 EUR.
Dodávky sa konajú väčšinou ráno. V prípade, že zásielku nemôžete vyzdvihnúť v čase dodania, môžete ju vyzdvihnúť neskôr v najbližšej GLS (15 dní).
Poznámka: Tieto podmienky a náklady na doručenie platí v Slovinskej republike.
Pri dodávkach do iných krajín EÚ a tretích krajín sú náklady na doručenie definované odlišne.
Internetový obchod home-tools.eu umožňuje nasledujúce spôsoby platby:
Aby ste si mohli objednať výrobky z nášho obchodu, môžete ich voľne umiestniť do koša, odkiaľ ich môžete kedykoľvek v prípade, že si to rozmyslíte, odstrániť. Ak urobíte nákup na vstupnej stránke, jednoducho prejdete na objednávkový formulár, ktorý sa nachádza v dolnej časti stránok a z ktorého môžete kedykoľvek odstúpiť. Do 24 hodín vám zašleme e-mail alebo zavoláme telefonicky (podľa vášho výberu) a potvrdíte svoju objednávku.
Proces objednávania produktov:
V prípade zmlúv na diaľku má spotrebiteľ právo v súlade so zákonom upravujúcim ochranu spotrebiteľa informovať spoločnosť do 14 dní od prijatia tovaru, že odstúpi od zmluve.
Kupujúci objednaného tovaru v internetovom obchode home-tools.eu má v súlade s vyššie uvedeným zákonom právo informovať spoločnosť do 14 dní od prijatia tovaru na e-mailovú adresu sk@home-tools.eu o odstúpení od zmluvy bez mal by dostať dôvod pre svoje rozhodnutie.
Jediné náklady, ktoré kupujúcemu vzniknú v súvislosti s odstúpením od zmluvy, sú priame náklady na vrátenie tovaru.
O zamýšľanom návrate nás informujte písomne na e-mailovú adresu sk@home-tools.eu.
Tovar musí byť predávajúcemu vrátený najneskôr do 14 dní po oznámení o odstúpení od zmluvy (nákup). Lehota začína jeden deň po dátume prijatia objednaného tovaru. Na účely odstúpenia od zmluvy môže spotrebiteľ prípadne použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Spoločnosť vráti prijaté platby kupujúcemu rovnakými spôsoby platby, aké používa kupujúci, a ak kupujúci súhlasí, je zaplatená suma objednaného tovaru vrátená na bankový účet užívateľa. Vrátenie peňazí bude vykonané čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. V záujme zabezpečenia istoty, presnosti a včasnosti vrátenie a poskytnutie záznamov o platbách je vrátenie platby kupujúcemu po predchádzajúcej dohode vykonané prevodom na jeho transakčný účet. Spoločnosť môže pozastaviť platbu, kým nedostane vrátený tovar alebo kým spotrebiteľ neodošle dôkaz o vrátenie tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.
Vrátený tovar zašlite na adresu:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Pred vrátením tovaru nás prosím informujte na e-maile: sk@home-tools.eu
Ak sa strany nedohodnú inak, spotrebiteľ nie je oprávnený od zmluvy odstúpiť:
Sťažnosti vzniknuté z podstatné chyby môže spotrebiteľ podať v súlade so zákonom upravujúcim ochranu spotrebiteľa za každej zakúpenej tovaru v internetovom obchode home-tools.eu, ak má zakúpený tovar vecnú vadu.
Podľa zákona upravujúceho ochranu spotrebiteľa je chyba významná
DTC Artists d.o.o. usiluje o zabezpečenie aktuálnosti a presnosti informácií zverejnených na svojich webových stránkach. Dodacia lehota alebo cena sa však môžu zmeniť tak rýchlo, že DTC Artists d.o.o. niekedy nedokáže opraviť dáta na webových stránkach. V takom prípade DTC Artists d.o.o. informovať zákazníka o zmenách a umožniť mu odstúpiť od zmluvy alebo vymeniť objednanú položku.
vylúčenie zodpovednosti
V prípade technických problémov na webe home-tools.eu si vyhradzujeme právo zrušiť zadanej objednávky, ktoré boli zasiahnuté technickou chybou. V prípade zrušenia objednávky vás budeme informovať čo najskôr a informujeme vás o ďalších krokoch
.
V prípade reklamácií, sporov, problémov môže kupujúci kontaktovať poskytovateľa e-mailom na adrese sk@home-tools.eu. Sťažnosť je podaná prostredníctvom e-mailu sk@home-tools.eu. Odvolacie konanie je dôverné.
Všetky sťažnosti podá spoločnosť DTC Artists d.o.o. odpovedal e-mailom alebo telefónom čo najskôr a v rámci zákonných povinností v závislosti od typu sťažnosti.
V súlade s právnymi normami neuznávame žiadneho poskytovateľa mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov ako príslušného na riešenie spotrebiteľských sporov, ktoré by spotrebiteľ mohol začať v súlade so zákonom upravujúcim mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. Spoločnosť DTC Artists d.o.o., ktorá ako poskytovateľ tovarov a služieb umožňuje internetový obchod home-tools.eu, zverejňuje na svojich webových stránkach elektronický odkaz na platformu pre online mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov.
Platforma na riešenie sporov je dostupná na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ďalšie informácie o platforme riešenia sporov nájdete na stránke https://ec.europa.eu.
Zaväzujeme sa chrániť dôvernosť osobných údajov a súkromia užívateľov webového portálu home-tools.eu.
Zberateľom osobných údajov je spoločnosť:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia.
Zhromaždené osobné údaje použije Manažér výhradne pre služby, ktoré ponúka. Urobí všetko, čo bude v ich silách, aby bol chránený pred akýmkoľvek porušovaním a zneužitím. Prevádzkovateľ zhromažďuje, spravuje, spracováva a ukladá používateľské dáta pre účely poskytovania služieb.
DTC Artists d.o.o. uchováva po dobu neurčitú neurčitú nasledujúce údaje registrovaných členov home-tools.eu: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, kontaktné telefónne číslo, primárnu adresu a dodaciu adresu, krajinu bydliska, čas a dátum registrácie, ďalšie údaje dobrovoľne zadané užívateľom formulára internetového obchodu; ďalšie dáta, ktoré užívateľ dobrovoľne pridá do svojho profilu.
DTC Artists d.o.o. používa uvedené osobné údaje pre účely plnenia objednávky (zasielanie informačných materiálov, ponúk, faktúr) a ďalšie nevyhnutné komunikácie s užívateľom.
Údaje užívateľa nebudú za žiadnych okolností odovzdávané neoprávneným osobám.
Užívateľ je tiež zodpovedný za ochranu osobných údajov zaistením bezpečnosti svojej e-mailovej adresy, používateľského mena a hesla a príslušného softvéru (antivírusovej) ochrany svojho počítača.
Registrovaní užívatelia môžu kedykoľvek prestať používať internetový obchod a môžu svoju registráciu zrušiť. Urobí tak písomným oznámením o zrušení registrácie.
Údaje zhromaždené spoločnosťou DTC Artists d.o.o. spracované do odvolania súhlasu danej osoby. Písomné zrušenie môžete poslať na adresu sk@home-tools.eu. DTC Artists d.o.o. použiť údaje na plnenie zmluvných záväzkov.